· เรื่องราวลูกค้า · Lynksen

Lynksen ทำให้เว็บไซต์แพลตฟอร์ม B2B ที่ซับซ้อนมีชีวิตชีวาด้วย Spline ได้อย่างไร

เมื่อ Elecctro ต้องการเว็บไซต์ที่อธิบายธุรกิจทั้งหมดได้โดยไม่ทำให้ลูกค้าที่สนใจรู้สึกท่วมท้น Lynksen จึงหันมาใช้ 3D สร้างเว็บไซต์ที่คว้ารางวัลมาถึงห้ารางวัล

Elecctro สร้างระบบซอฟต์แวร์สำหรับบริการแบบไม่ต้องมีพนักงาน เช่น ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ เครื่องชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า และระบบล้างรถอัตโนมัติ ผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีตั้งแต่ฮาร์ดแวร์ไปจนถึงซอฟต์แวร์ และอยู่ในมุมหนึ่งของตลาดที่โดยทั่วไปสื่อสารกับผู้ซื้อ B2B ผ่านเอกสารสเปกที่อัดแน่นและแผนภาพทางเทคนิค ภารกิจของพวกเขาคือการทำให้บริการแบบไม่ต้องมีพนักงานทันสมัยขึ้นผ่านโซลูชันอัจฉริยะที่เชื่อมต่อถึงกัน

Elecctro ต้องการเว็บไซต์ แต่ไม่ใช่เว็บไซต์ธรรมดา ต้องเป็นเว็บไซต์ที่ดึงความสนใจของผู้ซื้อได้นานพอจะอธิบายว่าพวกเขาทำอะไร สร้างความแตกต่างทางภาพจากบริษัทที่คล้ายกันอีกหลายสิบแห่ง และพาผู้เยี่ยมชมไปสู่การตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว

"พวกเขาต้องสื่อสารข้อมูลจำนวนมาก" Tania ผู้จัดการโปรเจกต์ของ Lynksen เอเจนซีออกแบบดิจิทัลที่ได้รับมอบหมายให้สร้างประสบการณ์เว็บไซต์ใหม่กล่าว "แต่พวกเขาก็อยากโดดเด่นในกลุ่มตลาดที่เน้นเทคโนโลยีอย่างหนักด้วย"

คำตอบไม่ใช่คอนเทนต์ที่มากขึ้น แต่เป็นอินเทอร์เฟซอินเทอร์แอคทีฟในรูปแบบที่แตกต่างไปโดยสิ้นเชิง

ประสบการณ์หน้าแรกแบบอินเทอร์แอคทีฟและหน้าผลิตภัณฑ์ของ Elecctro

หน้าแรกที่ให้สำรวจ ไม่ใช่แค่ให้อ่าน

แนวคิดหลักของ Lynksen ดูเรียบง่ายจนน่าแปลกใจ: ให้ผู้ใช้สำรวจระบบ แทนที่จะอธิบายด้วยคำพูดเพียงอย่างเดียว

หน้าแรกกลายเป็นฉาก 3D แบบอินเทอร์แอคทีฟ ภาพรวมเชิงพื้นที่ของกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Elecctro ที่ผู้ใช้วางเมาส์ คลิก และสำรวจได้ตามจังหวะของตัวเอง แอสเซ็ตแต่ละชิ้นในฉากเชื่อมโยงกับหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะ เส้นทางจาก "ผลิตภัณฑ์นี้คืออะไร" ไปสู่ "ฉันพร้อมคุยแล้ว" สั้นลงเหลือเพียงไม่กี่คลิก

ผู้ใช้เข้ามาที่หน้าแรก เห็นทุกอย่าง คลิกครั้งเดียว และก็เริ่มก้าวไปสู่การให้ข้อมูลที่ Elecctro ต้องการได้แล้ว

Tania Forys, Project Manager at Lynksen

นี่คือการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมาย เว็บไซต์ B2B ส่วนใหญ่ปฏิบัติต่อหน้าแรกเหมือนสารบัญ แต่ Lynksen สร้างหน้าแรกของ Elecctro ให้เป็นสภาพแวดล้อมที่คุณเคลื่อนที่ผ่าน แทนที่จะอ่านไล่ลงมา

รายละเอียดจากผลิตภัณฑ์ 3D บนเว็บไซต์ของ Elecctro

ทำไมต้อง Spline

วิสัยทัศน์ชัดเจน แต่จะทำให้เป็นจริงได้อย่างไร

เครื่องมือ 3D แบบดั้งเดิมถูกตัดออกไปตั้งแต่ต้น แค่ช่วงเวลาเรียนรู้ก็คงกินเวลาทั้งโปรเจกต์แล้ว ที่สำคัญกว่านั้น ทีมของ Elecctro ต้องดูแลเว็บไซต์ได้เองหลังเปิดตัว นั่นหมายความว่าต้องไม่มีไปป์ไลน์ที่เป็นกล่องดำ ไม่ต้องพึ่งพาศิลปินเฉพาะทาง และไม่มีเครื่องมือที่ต้องใช้เวลาหลายเดือนในการเรียนรู้เพียงเพื่อเปลี่ยนแอสเซ็ต

Lynksen ประเมิน Spline และเห็นเส้นทางที่แตกต่าง:

  • สร้างและปรับแก้ในสภาพแวดล้อมเดียว
  • ทำต้นแบบการโต้ตอบในเครื่องมือโดยตรง
  • ส่งมอบแอสเซ็ตที่พร้อมใช้งานจริงโดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนส่งต่อที่ซับซ้อน

เราเริ่มจากแทบไม่มีประสบการณ์เลย ไปจนถึงส่งมอบโปรเจกต์เต็มรูปแบบได้ในครั้งเดียว

Tania Forys, Project Manager at Lynksen

สิ่งที่ทำให้เป็นไปได้ไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่เป็นคอมมูนิตี้ ก่อนเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว ทีม Lynksen ใช้เวลาในคลังคอมมูนิตี้ของ Spline สำรวจรีมิกซ์ ทำความเข้าใจว่าดีไซเนอร์คนอื่นเข้าหาการโต้ตอบอย่างไร และหาเทคนิคที่นำมาปรับใช้กับโปรเจกต์ลูกค้านี้ได้

การมีพื้นที่อย่าง Spline Community ที่มีโปรเจกต์หลากหลาย และรีมิกซ์เพื่อดูว่าคนอื่นเข้าหาการโต้ตอบแบบต่าง ๆ อย่างไรได้ ช่วยเราได้มากในด้านการเรียนรู้

Ross Burylo, Co-Founder at Lynksen

สำหรับ Elecctro ยังมีอีกปัจจัยหนึ่ง: ความคงทนและใช้งานได้ยาวนาน

พวกเขาต้องการโซลูชันที่ทีมของตัวเองเป็นเจ้าของได้จริงหลังเปิดตัว

คุณไม่ต้องมีความรู้ทางเทคนิคมากนักก็เพิ่มวัตถุ สร้างการโต้ตอบแบบใหม่ และดูแลโปรเจกต์หลังเราส่งมอบได้ นั่นเป็นประโยชน์สำคัญมากสำหรับเรา

Ross Burylo, Co-Founder at Lynksen
ทรานซิชันในเอดิเตอร์ Spline สำหรับหน้า 404 ของ Elecctro

สร้างประสบการณ์

กระบวนการของ Lynksen เริ่มต้นโดยไม่มีการเคลื่อนไหวเลย

ไวร์เฟรมแบบนิ่ง เลย์เอาต์ UI แบบแบน ลำดับชั้นของข้อมูลที่ชัดเจนถูกวางไว้ก่อนจะใส่แอนิเมชันแม้แต่ชิ้นเดียว เมื่อโครงสร้างแข็งแรงแล้วทีมจึงเริ่มเพิ่มเลเยอร์

"เราเริ่มจากแบบนิ่งเสมอ แล้วค่อยเพิ่มแอนิเมชันทีละชั้น" Tania กล่าว "เรากำหนดสเตตสำคัญในไวร์เฟรมและภาพร่าง และระหว่างการพัฒนา เราปรับการเคลื่อนกล้อง ลองเล่นกับแอนิเมชัน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างลงตัวตามที่คาดไว้"

วินัยนี้ป้องกันไม่ให้โปรเจกต์พังลงภายใต้ความทะเยอทะยานของตัวเอง ทีมยึดหลักการออกแบบง่าย ๆ ข้อหนึ่ง: การเคลื่อนไหวต้องสนับสนุนเรื่องราว

ในทางปฏิบัติ นั่นหมายถึง:

  • สเตตตอนวางเมาส์และไมโครอินเทอร์แอคชันที่แนบเนียนบนแอสเซ็ต 3D
  • การเผยเนื้อหาตามการเลื่อนหน้าที่นำความสนใจโดยไม่บังคับ
  • ทรานซิชันของกล้องที่ช่วยให้ผู้ใช้รู้ทิศทาง แทนที่จะทำให้ตาลาย
  • ความคิดสร้างสรรค์แบบจัดเต็มที่สงวนไว้สำหรับช่วงรอง (ส่วนท้ายเว็บ หน้า 404) ที่เซอร์ไพรส์เล็ก ๆ น่ายินดีมากกว่าทำให้วอกแวก

หน้า 404 กลายเป็นหนึ่งในส่วนที่ทีมชื่นชอบ สร้างด้วย Spline ทั้งหมด ให้ผู้ใช้คลิกไปรอบ ๆ เพื่อเผยแอสเซ็ต 3D ที่ซ่อนอยู่ อีสเตอร์เอ้กเล็ก ๆ ที่ผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่คงไม่เคยเจอ แต่เห็นได้ชัดว่าทีม Lynksen สนุกกับการสร้างมันมาก

"การซ่อนอีสเตอร์เอ้กเล็ก ๆ ไว้มันเจ๋งดี" Ross กล่าว "ถ้ามีใครเจอ ในฐานะดีไซเนอร์เราจะดีใจมาก"

รายละเอียดของไอคอน 3D ที่ใช้ทั่วเมนูนำทางของเว็บไซต์

ผลลัพธ์

เว็บไซต์ที่ออกแบบใหม่เปิดตัว และตัวเลขก็ขยับขึ้นทันที

ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่เพิ่มขึ้น 524% และโปรเจกต์ได้รับรางวัล 5 รางวัล

Ross Burylo, Co-Founder at Lynksen

เว็บไซต์มียอดเข้าชมใหม่เพิ่มขึ้น 20,000 ครั้ง และวงการดีไซน์ก็ให้ความสนใจ

ผลลัพธ์เหล่านั้นสะท้อนสิ่งที่ทีมตั้งใจสร้าง: ไม่ใช่แค่เว็บไซต์ที่ดูดี แต่เป็นเว็บไซต์ที่ได้ผลจริง ทั้งสำหรับผู้ซื้อที่ต้องการความชัดเจน และสำหรับทีมลูกค้าที่ต้องดูแลเว็บไซต์โดยไม่มีนักพัฒนาประจำคอยสแตนด์บาย

เว็บไซต์ใหม่ของ Elecctro คว้ามาแล้ว 5 รางวัล

สำหรับทีมที่กำลังพิจารณา 3D

สำหรับทีมที่กำลังพิจารณาใช้ 3D บนเว็บเป็นครั้งแรก คำแนะนำของ Tania นั้นง่าย ๆ: อย่าเริ่มจากเครื่องมือแบบดั้งเดิม

กับ Spline การเรียนรู้ไม่ใช่เรื่องยาก ภายในไม่กี่วัน คนที่มีทักษะการออกแบบก็เริ่มใช้งานได้ ทีมของเราสร้าง MVP ที่แข็งแรงได้ภายในสัปดาห์แรกที่ใช้งาน

Tania Forys, Project Manager at Lynksen

Ross มองว่านี่คือการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างของวิธีที่ทีมเข้าหา 3D: แทนที่จะต้องปะติดปะต่อเครื่องมือและเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนหลายอย่าง ทีมสามารถออกแบบ ปรับแก้ และส่งมอบงานในสภาพแวดล้อมเดียว ทำให้ 3D แบบอินเทอร์แอคทีฟเข้าถึงได้ง่ายขึ้นมากตั้งแต่แรก

ถ้าคุณอยากทำงานในสภาพแวดล้อมเดียวโดยไม่ต้องมีความรู้ทางเทคนิคสูง และส่งมอบสิ่งที่คุณเห็นได้จริง ให้เลือก Spline

Ross Burylo, Co-Founder at Lynksen

สำหรับเอเจนซีออกแบบที่นำเสนอประสบการณ์เว็บแบบอินเทอร์แอคทีฟให้ลูกค้า โปรเจกต์นี้เป็นหลักฐานที่น่าเชื่อถือ: ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม คุณก้าวจากไม่มีประสบการณ์ไปสู่เว็บไซต์ที่คว้ารางวัลได้ในโปรเจกต์เดียว

หน้าผลิตภัณฑ์ฉบับเต็มของตู้จำหน่ายขนมและกาแฟ

เริ่มต้นใช้งาน Spline

เช่นเดียวกับ Lynksen เอเจนซีต่าง ๆ สามารถใช้ Spline ช่วยให้ลูกค้าสื่อสารผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนผ่านประสบการณ์อินเทอร์แอคทีฟที่เข้าใจง่ายกว่า ดูแลง่ายกว่า และน่าจดจำกว่า

สำหรับ Elecctro นั่นหมายถึงการเปลี่ยนแพลตฟอร์ม B2B ทางเทคนิคให้เป็นเว็บไซต์อินเทอร์แอคทีฟที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ชัดเจนขึ้น เร่งการตัดสินใจ และช่วยให้แบรนด์โดดเด่นในตลาดที่แข่งขันสูง

ไม่ว่าคุณจะเป็นเอเจนซีที่สร้างงานให้ลูกค้าหรือทีมภายในองค์กร Spline ช่วยให้ไปจากไอเดียสู่การใช้งานจริงได้เร็วขึ้น โดยไม่ต้องมีไปป์ไลน์ 3D ที่ซับซ้อนหรือทักษะทางเทคนิคเฉพาะทาง

ติดต่อฝ่ายขาย

เรื่องราวลูกค้าอื่น ๆ